微笑是語言

事情是這樣的
昨天下午3點多
大哥(老闆)下來告訴瑛茹和我"等一下台南副供站會打電話來,要確定蛋皮麵包要幾個,大概400個左右,還要問要在哪裡交貨,什麼時候要..."
我和瑛茹就想說等他打電話來,但是師傅已經先做下去,他說"彬仔叫我先做",
之後大概6點時大哥回來問
但台南那邊沒有打電話來,我們也沒想到要打去問確定到底要不要
結果大哥打去問他們說沒有要做~但師傅已經都做下去了...
大哥就發火了...
因為原料成本和師傅花的時間....
我跟媽媽講
媽媽說難怪人家會生氣
做事情要學會靈活
而不是做死工作
人家沒打來我們就應該打去確定訂單
吃人頭路就是要為老闆想
不然他請你要幹嘛?
如果你是老闆,你想請怎麼樣的員工?
聽了這話
我突然的感到慚愧
如果連這種基本的工作態度都沒有
那我又怎麼能稱得上是讀企業管理的企管人呢?
這次的經驗讓我學習到很多
之前的我總是覺得時薪很低,隨便就好
但是這樣的工作態度真的很要不得
因為隨便,所以品質就會不好,品質不好,商譽不好,生意不好
受苦的說到底還是我們吧!?
這次之後
我學會把大哥的店當成自己的店般小心謹慎
試著想若是自己的話會如何管理店裡的大小事?
"己所不欲,勿施於人"的設身處地的態度
運用在管理上面
何嘗又不是另一番體悟?